PERCORSO FORMATIVO PERSONALE ADDETTO AI SERVIZI DI CONTROLLO DELLE ATTIVITÀ DI INTRATTENIMENTO E DI SPETTACOLO IN LUOGHI APERTI AL PUBBLICO O IN PUBBLICI ESERCIZI (SECURITY)
(Figura Normata Regione Lombardia)
PROFILO PROFESSIONALE E AMBITI DI ATTIVITÀ
Il Personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi a seguito di accertamento finale positivo conseguirà l’attestato di idoneità professionale ai sensi del DM 6/10/2009, spendibile su tutto il territorio nazionale, requisito indispensabile per l’iscrizione nell’elenco prefettizio, previsto all’art.1 del decreto ministeriale e per l’esercizio dell’attività professionale.
REQUISITI DI AMMISSIONE ALLA FREQUENZA DEGLI ALLIEVI:
I percorsi formativi sono rivolti a cittadini italiani e a stranieri regolarmente presenti sul territorio italiano, in possesso dei seguenti requisiti:
- avere compiuto 18 anni al momento dell’iscrizione al corso
- diploma di scuola media inferiore
Per quanto riguarda coloro che hanno conseguito un titolo di studio all’estero occorre presentare una dichiarazione di valore che attesti il livello di scolarizzazione.
La dichiarazione di valore è un documento rilasciato dalla rappresentanza diplomatico-consolare italiana nel paese al cui ordinamento appartiene la scuola che ha rilasciato il titolo. Non possono essere accettate eventuali dichiarazioni di valore rilasciate dalle rappresentanze straniere in Italia.
Per gli stranieri è inoltre indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso da conservare agli atti dell’Istituzione Formativa.
Tutti i requisiti devono essere posseduti e la relativa documentazione presentata all'Ente di Formazione all'inizio della frequenza del percorso formativo. In nessun caso sono ammesse deroghe.
COMPETENZE - ABILITA’ - CONOSCENZE
Il percorso formativo deve assicurare l’acquisizione dei seguenti standard di apprendimento, in termini di competenze, sulla base dei livelli in ingresso degli allievi. Detti standard sono comprensivi dei contenuti minimi di cui alla all’Accordo approvato dalla Conferenza dei Presidenti delle Regioni e delle Province Autonome nella seduta del 27 gennaio 2010.
- Predisporre comportamenti di controllo nel rispetto della normativa in materia di ordine e sicurezza pubblica e in rapporto con i compiti assegnati a Forze di Polizia e delle Polizie Locali.
- Applicare procedure di collaborazione con le forze dell’ordine
- Gestire le procedure conseguenti l’accertamento di illeciti
- Applicare tecniche per impedire che vengano commessi reati
- Applicare tecniche per verificare la presenza di sostanze illecite e oggetti proibiti
- Gestire rapporti tecnico-istituzionali
- Legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica
- Disposizioni di legge e regolamentari che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio
- Funzioni e attribuzioni dell’addetto al controllo;
- Norme penali e conseguente responsabilità dell’addetto al controllo
- Collaborazione con le Forze di polizia e delle polizie locali
- Operare in sicurezza e nel rispetto della normativa in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, nozioni di primo soccorso, prevenzioni incendi assumendo comportamenti idonei ad assicurare la tutela della salute propria e degli altri.
- Applicare norme, disposizioni e procedure sulla sicurezza e igiene sul lavoro
- Applicare tecniche di regolamentazione dei flussi di pubblico
- Applicare tecniche di verifica dei titoli e del possesso dei requisiti di accesso
- Applicare protocolli di intervento in situazioni di emergenza
- Applicare tecniche di pronto soccorso
- Applicare procedure di tutela dell’incolumità delle persone
- Applicare procedure di sicurezza nei luoghi di lavoro
- Disposizioni in materia di prevenzione degli incendi, di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
- Nozioni di primo soccorso sanitario
- Nozioni sui rischi legati all’uso e abuso di alcol, sostanze stupefacenti ….. AIDS
- Utilizzare tecniche di comunicazione e di gestione di situazioni di conflitto in considerazione del proprio ruolo professionale e in relazione al contesto in cui opera.
- Utilizzare tecniche di comunicazione efficace
- Utilizzare tecniche di mediazione
- Applicare tecniche di gestione dei conflitti
- Applicare tecniche di comunicazione, dissuasione e persuasione più adeguate al contesto specifico
- Applicare tecniche di comunicazione adeguate con i soggetti delle Forze di Polizia e delle Polizie Locali
- Comunicazione interpersonale (anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili)
- Tecniche di mediazione dei conflitti
- Tecniche di interposizione (contenimento, autodifesa, sicurezza dei terzi)
- Tecniche di comunicazione in emergenza
- Elementi di psicologia della comunicazione
MODALITA’ DI ACCERTAMENTO DELLE COMPETENZE IN ESITO
Al termine del corso sono ammessi alla prova di verifica coloro che hanno frequentato almeno il 90% delle ore di formazione previste.
La prova di verifica è finalizzata a verificare l’apprendimento delle conoscenze e l’acquisizione delle competenze tecnico-professionali previste dal corso.
La verifica delle competenze deve essere effettuata mediante una “prova scritta” e un colloquio orale interdisciplinare sulle materie oggetto del corso.
La prova di verifica deve essere organizzata e gestita secondo principi di trasparenza e tracciabilità delle procedure. Dette prove sono definite, predisposte e realizzate dall’equipe dei formatori secondo una metodologia congrua alla valutazione della acquisizione delle competenze.
Al fine di dare evidenza al processo di verifica sarà compilato anche un apposito verbale finale firmato dal responsabile della certificazione delle competenze e dai formatori ed esperti implicati nella fase di valutazione. (punto 4.2.2. del DDUO 9837 del 12 settembre 2008).
ESAME FINALE E TITOLO RILASCIATO
A seguito di accertamento finale verrà rilasciato l’attestato di competenza di addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi ai sensi del DM 6/10/2009.
L’attestato ha spendibilità su tutto il territorio nazionale e costituisce un requisito indispensabile per l’iscrizione nell’elenco previsto all’art.1 del D.M 6 ottobre 2009 e dunque per l’esercizio dell’attività professionale.
Le Regioni e Province Autonome in attesa della definizione del sistema nazionale di certificazione delle competenze e di riconoscimento dei crediti, si impegnano a riconoscere reciprocamente gli attestati rilasciati.
TIPOLOGIA E ARTICOLAZIONE DELL’OFFERTA FORMATIVA
Monte ore minimo 90 complessive garantendo un congruo equilibrio tra lezioni frontali ed esercitazioni pratiche. Massimo di assenze consentite pari al 10% del monte ore complessivo.
In caso di assenze superiori al 10% delle ore complessive, il corso si considera interrotto. La ripresa nel corso successivo e l’eventuale riconoscimento delle ore già svolte avverranno secondo modalità stabilite dell’Ente di formazione accreditato.
