La Comunicazione nei Sistemi di Gestione
DESTINATARI
Responsabili di Processo, Responsabili Sistemi di Gestione, Personale di tutti i livelli
PREMESSA
La comunicazione, nelle sue varie accezioni, è considerata l’elemento centrale dalle due norme UNI EN ISO 9001 (Sistemi di Gestione per la Qualità) e UNI EN ISO 14001 (Sistemi di Gestione Ambientale) nonché della specifica OHSAS 18001:1999 (Sistemi di Gestione della tutela della salute e della sicurezza sul posto di lavoro). Il concetto di comunicazione è poi differentemente declinato a seconda della specificità del documento di riferimento. La comunicazione peraltro riveste significativa importanza anche nell’ambito del Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale (specifica SA 8000).
OBIETTIVI E CONTENUTI
Il corso introduce il concetto di comunicazione (interna ed esterna) differentemente declinato a seconda delle specificità della Norma. Vengono esposti i requisiti normativi e si offrono spunti di riflessione per rispettare nella sostanza e nella forma i requisiti stessi.
DURATA
8 ore
