Il ruolo del “Team Leader” e le tecniche di gestione dei collaboratori “Team Building e Team Working”
Il corso è rivolto a Responsabili Risorse Umane, Responsabili di Processo, Responsabili di Direzione/Ufficio, Capi Reparto, Direttori di Unità Operative
OBIETTIVI
Il corso mira a far crescere la figura del responsabile di processo soprattutto sotto l’aspetto umano e manageriale in merito alla consapevolezza di dover motivare e coinvolgere i propri collaboratori nel perseguimento di obiettivi comuni e coerenti con la strategia dell’alta direzione. Attraverso il corso si sviluppano conoscenze e abilità relative al proprio ruolo di leader sia mediante un approccio psicologico sia attraverso tecniche applicative del miglioramento continuo per gestire i processi di propria competenza e misurare concretamente, tramite gli indicatori e i quadri di gestione, i risultati ottenuti rispetto agli obiettivi prefissa. A completamento del percorso individuale, il corso fornisce indicazioni sulle principali metodologie di creazione, gestione e motivazione di un team di lavoro, soffermandosi sul concetto di leadership e sui vari stili di conduzione di un gruppo.
PROGRAMMA
- La consapevolezza del proprio ruolo, la comunicazione efficace nella relazione con gli altri, la gestione autorevole della decisione, la delega ed il lavoro per obiettivi
- La pianificazione delle attività, le tecniche di controllo e monitoraggio dei processi di pertinenza, il miglioramento continuo
- Le dinamiche di gruppo: prospettive teoriche e principali modelli
- La comunicazione nelle dinamiche di gruppo e la gestione delle dinamiche di gruppo
- La leadership a favore dell’integrazione del gruppo
- Caratteristiche del ciclo di vita del gruppo; ruoli dei membri
- Come motivare il team:Coaching e counseling aziendale
- Il gruppo e le qualità individuali: La gestione dei conflitti
- Mediazione e negoziazione
- Il gruppo e la Vision e Mission aziendale
- Le dinamiche conflittuali e la loro gestione
DURATA
16 ore
CREDITI ECM: 16
