LA GESTIONE DELLE VENDITE NEL DISTRETTO DEL PROSECCO
Codice: 3887 01-05
Distretto interessato: PROSECCO DI CONEGLIANO
Destinatari: Personale addetto alle vendite
Contenuti
Il corso si propone di illustrare ai discenti un pacchetto di strategie attive finalizzate alla realizzazione di proficui scambi commerciali duraturi e fidelizzati, nei confronti di clienti con i quali mantenere un rapporto aperto e continuativo nel tempo. Gestire una relazione votata alla vendita del “brand”, ovvero alla CRM del settore calzaturiero veronese. Obiettivo è inoltre quello di sviluppare capacità in grado di soddisfare l'utenza e nel contempo gestire le fasi di post vendita.
Modalità formative
Lezione frontale: presentazione di un argomento, articolato in modo deduttivo, seguito da esemplificazioni inerenti l’utilità applicativa del contenuto. Esercitazioni pratiche finalizzate al miglioramento delle capacità tecniche di relazione con colleghi, dipendenti e superiori.
Role Playing e Business Game. Giochi e simulazioni che, attraverso l’uso della metafora e del coinvolgimento empatico, sono finalizzati alla scoperta delle potenzialità personali e limiti interazionali e comunicativi.
Docenti
Consulente con esperienza nel settore CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT e nell’utilizzo delle tecniche di negoziazione e fidelizzazione del cliente. O insegnante della materia con almeno 1 anno di esperienza d'aula.
Programmazione
10 lezioni da 3 ore ciascuna in 1 o 2 giorni alla settimana in giornata o serale
Informativa
Le classi possono essere organizzate sia all’interno delle Aziende di appartenenza sia presso Sedi esterne disponibili capillarmente sul territorio regionale. La frequenza può essere diurna o serale, in uno o più giorni settimanali.
Si precisa che l’accesso al finanziamento pubblico è subordinato all’inserimento in posizione utile nella graduatoria delle candidature regolarmente pervenute alla Regione e che a carico dell’Azienda richiedente vi è l’obbligo di un cofinanziamento privato non inferiore al 20% del valore del Corso per le Piccole Imprese, del 30% per le Medie Imprese e del 50% per le Grandi Imprese.
Il Corso è stato sottoposto alla valutazione del competente Organo Regionale per l’inserimento nel catalogo della Formazione finanziata di cui alla Fase 3 del Progetto Challenge.
